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ATM 訂單
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查詢所有 ATM 虛擬帳號訂單的紀錄，頁面結構與超商代碼訂單類似，以下僅說明差異之處。
篩選條件
與超商代碼訂單相同的篩選項目（日期範圍置於最前），並新增：
| 篩選項目 | 說明 |
|---|---|
| 虛擬帳號 | 依虛擬帳號搜尋（模糊比對） |
| 銀行代碼 | 可搜尋的銀行代碼下拉選單，詳見下方銀行代碼／帳號怎麼比對 |
| 銀行帳號 | 依銀行帳號搜尋，可直接貼上列表上看到的「代碼-帳號」，詳見下方 |
| 黑名單 | 多選篩選，可選擇命中的特定欄位類型（姓名 / 手機 / 身分證），採 AND 邏輯，各選項附有清除按鈕 |
| 預約異常 | 站點限定。只看預約異常的訂單 —— 開單時有帶預約綁定（指定匯款銀行代碼／帳號），但實際繳費與綁定內容不符者。選「全部」即維持原本查詢結果；未啟用的站點不顯示此欄位 |
| 付款人姓名 | 依付款人姓名搜尋 |
| 付款人電話 | 依付款人電話搜尋 |
| 付款人信箱 | 依付款人電子信箱搜尋 |
不包含超商代碼頁的「繳費通路」與「繳費店號」篩選。
銀行代碼／帳號怎麼比對
列表上有三個地方會出現銀行帳號，它們存在不同的欄位裡。這兩個篩選會把三個地方都比一次， 所以你在畫面上看到哪一欄、就直接把那個值貼進來查即可：
| 畫面上的欄位 | 銀行代碼比對 | 銀行帳號比對 |
|---|---|---|
| 虛擬帳號 | ✅ | ✅ |
| 預約驗證資訊（可能有多組） | ✅ | ✅ |
| 繳費銀行帳號 | ✅ | ✅ |
直接貼「代碼-帳號」
列表上的複製按鈕給的是 600-69901110028146 這種完整格式。把整串貼進 銀行帳號 欄， 系統會自動把前面的銀行代碼拆出來套進「銀行代碼」下拉，剩下的當帳號查。
- 只有第一段真的長得像銀行代碼（三碼數字，可帶企業戶後綴如
006E）才會被拆掉； 像0640 0545 1254這種被空格分組的帳號會整串去掉分隔符當帳號，不會誤拆 - 如果你已經自己選過銀行代碼下拉，貼上的內容不會把你選的蓋掉
企業戶的 E 後綴
企業戶的虛擬帳號銀行代碼會帶字母後綴（006E／005E／008E），而下拉選單給的是三碼 006。 銀行代碼採前綴比對，所以選 006 時那些帶 E 的單也查得到。
服務通道篩選含已停用的通道
站點限定
只有啟用此功能的站點，「服務通道」下拉才會列出已停用的卡；其他站點只列啟用中的。
停用只代表「不再派新單」，那張卡先前收的訂單全都還在。啟用此功能後下拉的排法是：
全部通道
（啟用中的通道…）
──────────────
已停用
（已停用的通道…，選項文字都會帶「（已停用）」）- 已停用的一律排在最後，不與啟用中的混排
- 選項文字帶「（已停用）」，下拉收合後在篩選列上仍看得出你正用一張停用卡在篩
- 下拉的搜尋框打「已停用」可一次列出全部停用的卡
「全部通道」本來就不帶通道條件，停用卡的訂單一直都查得到；這個功能補的是 「單獨篩出某一張停用卡」。
點服務通道快速篩選
站點限定
只有啟用此功能的站點，表格上的「服務通道」才是可點的。
看到某張卡的單、想看這張卡今天全部的單時，直接點表格那一格的通道名稱 —— 篩選列的「服務通道」會跟著換成那張卡並立刻重查，不必自己回上面的下拉裡找同一張。
- 篩選列上的下拉會同步變更，畫面顯示的條件與結果一定一致
- 點通道不會順便把該列的明細展開
- 已經是同一張卡時不會重複查詢
表格欄位差異
ATM 訂單特有的表格欄位：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 虛擬帳號 | 系統產生的虛擬帳號號碼（可複製） |
| 轉帳帳號 | 付款人實際轉帳的銀行代碼-帳號 |
展開訂單詳情
五區塊詳細資訊（與超商代碼相比的差異）：
1. 預約資訊
- 預約驗證（多組，顯示每組的銀行代碼/帳號）
- 付款人姓名 / 信箱 / 電話
- 商品描述
2. ATM 資訊
- 銀行代碼
- 虛擬帳號
- 繳費期限
3. 繳費結果
- 付款銀行代碼（含銀行名稱查詢）
- 付款銀行帳號
- 付款時間
- 實際付款金額
4. 撥款資訊
同超商代碼訂單。
5. 發票資訊
同超商代碼訂單。
預約異常警示
ATM 訂單的異常偵測為比對「預約銀行資訊」與「實際付款銀行資訊」是否一致。支援多組預約時，任一組匹配即通過驗證。
後端驗證機制
預約異常的偵測完全由後端處理，前端僅讀取後端回傳的驗證結果。後端在查詢訂單時會自動重新驗證異常標記，確保因規則調整而變成正常的訂單不再顯示假警報。
黑名單警示
與超商代碼訂單相同，當付款人資訊（姓名/手機/信箱/身分證字號）命中黑名單時，狀態欄旁顯示橘色閃爍的「黑名單」標籤，不阻擋回調，展開可查看命中詳情。表格列以背景色標記異常（橘色=黑名單、紅色=預約異常、紅橘漸層=兩者皆有），頁面頂部有色彩圖例按鈕。
銀行代碼轉換
系統支援供應商回傳的英文銀行代碼自動轉換為數字代碼，例如：
| 供應商代碼 | 數字代碼 | 銀行名稱 |
|---|---|---|
| FIRST | 007 | 第一銀行 |
| CTBC / CHINATRUST | 822 | 中國信託 |
| ESUN | 808 | 玉山銀行 |
| CATHAY | 013 | 國泰世華 |
| TAISHIN | 812 | 台新銀行 |
| MEGA | 017 | 兆豐銀行 |
人工補登的重複認列防護
一筆入帳只能認列一張訂單
同一筆真實的銀行入帳，只能讓一張訂單變成已付款。重複認列等於同一筆錢撥款兩次。
補登卡對卡（CTCPAY）訂單時，若系統發現近期已有同一個收款帳號、同樣金額且已完成的訂單， 會先擋下來並列出那些訂單（含付款時間）讓你確認：
| 你的判斷 | 該怎麼做 |
|---|---|
| 確實是另一筆入帳（例如同一位會員同日用同一帳號付了兩筆同額） | 按確認後系統才會補登，並在狀態歷程留下是誰確認的 |
| 其實是同一筆入帳（那張訂單已經認列過了） | 取消，不要補登 —— 補下去就是撥款兩次 |
這是提醒不是禁止：同一位會員同日用同一帳號付兩筆同額是正常情況， 擋死會讓正常的補登做不了，所以改成列出可疑訂單讓操作員判斷。
人工補登的帳號輸入
人工補登預設是「銀行代碼下拉 ＋ 帳號輸入框」兩個欄位。
合併成一欄（站點限定）
部分站點把這兩欄併成一個輸入框，可直接把列表上複製到的 048-0001000579679888 整串貼進去，不必再去下拉裡找銀行。
- 輸入框下方會顯示實際將送出的銀行代碼與帳號，送出前可以核對
- 銀行代碼會自動正規化成純三碼：預約驗證資訊那欄顯示的企業戶後綴（例如
006E） 整串複製進來也沒問題，不會因此被判成預約異常 - 代碼必須是清單裡有的銀行，帳號至少 5 碼；不符時會直接說明是哪一種問題 （格式不對／查無這個代碼／長度不足），而不是只把按鈕反灰
- 卡對卡訂單自動帶入的銀行代碼一樣會顯示在預覽裡
其他站點維持原本的下拉＋輸入框兩欄。
表格欄位補充
與超商代碼訂單相同，表格亦包含 Cashier URL（結帳連結）欄位，且系統訂單號與商戶訂單號已移至表格最末欄位。
展開訂單詳情補充
5. 發票資訊
同超商代碼訂單，包含發票作廢狀態顯示。
其他功能
以下功能與超商代碼訂單完全相同：